Privacy Policy

Wij vinden de privacy van je gegevens belangrijk en proberen zo transparant mogelijk in te zijn over wat er met deze informatie wordt gedaan. In de Privacy verklaring van Woven Labels staat beschreven hoe jouw gegevens worden verwerkt, beschermd en welke rechten je hebt.

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor:
Om onze activiteiten zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, hebben we een aantal persoonlijke gegevens nodig van onze klanten. Het vragen van deze gegevens is in overeenstemming met de wet en de volgende basisbeginselen:

• We informeren je altijd over de activiteiten rondom je persoonlijke gegevens;
• We gebruiken jouw persoonlijke gegevens alleen voor het doel van ons bedrijf (bijvoorbeeld het verwerken van online bestellingen, klantenbestand, klantenservice en marketingactiviteiten);
• We verzamelen, gebruiken en behouden niet meer gegevens dan nodig is voor het bereiken van ons beschreven doel;
• We verzamelen, gebruiken en behouden alleen persoonlijke gegevens als er geen andere manier is om ons doel te realiseren;
• In deze Privacy Verklaring beschrijven we welke gegevens we verzamelen en welke partijen hierbij betrokken zijn.

Bedrijfsnaam: Woven Labels
KvK-nummer: 84488646
BTW-nummer: NL003971513B83
E-mail: [email protected]
Website: www.wovenlabels.nl

Woven Labels
Het bedrijf Woven Labels is de bewaarder van de persoonlijke gegevens die ter beschikking wordt gesteld en daarom verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op grond van het toepasselijk recht: gegevensbescherming.

Lightspeed
Woven Labels opereert op een website template van Lightspeed. Deze derde partij maakt het mogelijk en om ons bedrijf uit te kunnen oefenen en geeft ondersteuning in het verwerken van persoonlijke gegevens. Lightspeed is dan ook verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle gegevens adequaat beschermd worden. 

Lightspeed Payments - Klarna - PayPal
Om betalingen en terugstortingen uit te kunnen voeren, maken we gebruik van derde partijen: Lightspeed Payments, Klarna en PayPal. Zij verzamelen persoonlijke gegevens als namen, ordernummers en bankrekeningnummers.

My Parcel
My Parcel (onderdeel van PostNL) is onze partner voor het logistieke onderdeel. PostNL bezorgers zullen de online bestellingen bezorgen op het opgegeven adres. Deze partner heeft je naam, adres en woonplaats gegevens nodig voor de bezorging.

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:
We verzamelen, gebruiken en delen verschillende persoonlijke gegevens. We gebruiken alleen persoonsgegevens in overeenstemming met de wet.

Consument-Klant:
Contactinformatie, verkregen van de klant, bijvoorbeeld naam, (woon)adres, e-mailadres, telefoonnummer en bankrekeningnummer;

We verwerken de volgende persoonsgegevens van website bezoekers;

• Informatie ingevuld in het contactformulier;
• E-mailadres voor onze nieuwsbrief;
• Logs over website bezoeken (IP-adres).

De verwerking van deze informatie is nodig wanneer je gebruik wil maken van onze service.

De volgende kernactiviteiten zijn van toepassing voor Woven Labels:
- Verkoop en service voor klanten en consumenten administratie
Wij verwerken je persoonsgegevens om de uitvoering van onze service te optimaliseren en om de klant relatie te kunnen onderhouden.

- Derden partijen
Het kan voorkomen dat de genoemde derden partijen jouw persoonlijke gegevens in kunnen zien. Dit is alleen van toepassing om ons bedrijf uit te kunnen oefenen en ter ondersteuning van de kernactiviteiten. Wij verzekeren je dat de informatie die wordt gebruikt, met zorg wordt behandeld in overeenstemming met de wet.

– Marketing- en verkoopactiviteiten en klantbeheer
In sommige periodes van het jaar zullen we promoties aanbieden op onze bepaalde producten. Dit zal via de mail kenbaar gemaakt worden, mits de klant hier geen bezwaar tegen heeft gemaakt.

– Website Woven Labels
We gebruiken en verwerken persoonlijke informatie op onze website om onze service te kunnen uitoefenen en contact te onderhouden met onze klanten. Ook gebruiken we deze informatie om de online orders te verwerken. Om de service en website te verbeteren, maken we bovendien gebruik van persoonlijke informatie.

We hebben toestemming om persoonlijke gegevens te gebruiken (wanneer nodig), voor:

• De overeenkomst tussen de ondernemer en consument;
• Om het rechtmatig belang te vertegenwoordigen van Woven Labels en derden.
• Het rechtmatig belang bevat de service van Woven Labels richting consumenten;
• Om de wettelijke verplichtingen na te komen die berusten op Woven Labels.

We beveiligen je persoonlijke informatie

• We nemen redelijke en passende veiligheidsmaatregelen om ons bedrijf en haar relaties te beschermen tegen illegale toegang of wijzigingen;
• Wanneer ondanks onze maatregelen een incident plaatsvindt wat betreft de beveiliging van persoonsgegevens, zullen wij direct contact met je opnemen.

Recht op verwijdering
Wanneer Woven Labels je persoonlijke informatie verwerkt, heb je recht op het verwijderen van deze gegevens. Hierop zijn echter een aantal uitzonderingen:

• Er staat nog een order open die nog niet is voldaan of al verzonden is;
• Er staat een vraagstuk open bij onze klantenservice;
• Er is nog een betalingsverplichting richting Woven Labels;
• Er is misbruik gemaakt (of verdenking hiervan) van onze service in de afgelopen 5 jaar;
• Wanneer je een aankoop bij Woven Labels hebt gedaan, bewaren we je persoonlijke informatie om de transactie te kunnen verwerken.